Sentimento e Alerta
A IAclassifica o sentimento de tudo em tempo real.
Seu timedecide o que fazer com a tendência.
Ninguém consegue ler todas as conversas para saber como o cliente está se sentindo, e o NPS cai sem entender por quê.
Classificar o sentimento de 100% das conversas em tempo real. Inviável por amostragem manual.
Conecta os canais de conversa, classifica o sentimento de tudo em tempo real, consolida por tema e avisa quedas e picos de reclamação.
Onde a IA decide. Onde seu time decide.
Executa
Classificação de sentimento, consolidação.
Sugere
Temas que mais geram insatisfação.
Avisa
Queda de sentimento, pico de reclamação.
Não entra
Resposta ao cliente e decisão de política.
A decisão sobre o que fazer com a tendência.
Sem case público com lastro para citar número. Resultado fica qualitativo até termos o nosso.
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